Datenschutzerklärung

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    Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als „Daten" bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen als auch insbesondere auf unserer Webseite, in mobilen Applikationen sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z. B. unserer Social-Media-Profile (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als „Onlineangebot").

    Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.

    Stand: 27. Juni 2026

    Inhaltsübersicht

    1. Verantwortlicher
    2. Übersicht der Verarbeitungen
    3. Maßgebliche Rechtsgrundlagen
    4. Sicherheitsmaßnahmen
    5. Übermittlung von personenbezogenen Daten
    6. Internationale Datentransfers
    7. Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung
    8. Rechte der betroffenen Personen
    9. Geschäftliche Leistungen
    10. Geschäftsprozesse und -verfahren
    11. Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting
    12. Einsatz von Cookies
    13. Kontakt- und Anfrageverwaltung
    14. Kommunikation via Messenger
    15. Chatbots und Chatfunktionen
    16. Newsletter und elektronische Benachrichtigungen
    17. Werbliche Kommunikation via E-Mail, Post, Fax oder Telefon
    18. Webanalyse, Monitoring und Optimierung
    19. Onlinemarketing
    20. Kundenrezensionen und Bewertungsverfahren
    21. Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)
    22. Plug-ins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte
    23. Änderung und Aktualisierung

    Verantwortlicher

    Kevin Klimper
    eingetragener Kaufmann (e.K.)
    Zum Feld 9A, 15569 Woltersdorf
    Deutschland

    E-Mail: support@erzieher-finanzen.de
    Telefon: +49 173 6771258

    Übersicht der Verarbeitungen

    Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.

    Arten der verarbeiteten Daten

    • Kontaktdaten
    • Inhaltsdaten
    • Vertragsdaten
    • Nutzungsdaten
    • Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten
    • Event-Daten (z. B. Meta)
    • Protokolldaten
    • Termindaten (z. B. aus Onepage.io, Calendly, Zoom)
    • Gesprächsprotokolle (z. B. via Zoom AI Companion, Fireflies)

    Kategorien betroffener Personen

    • Webseitenbesucher und Nutzer
    • Interessenten und Leads
    • Kommunikationspartner
    • Kunden und Vertragspartner
    • Makler und Vertriebspartner

    Zwecke der Verarbeitung

    • Anbahnung und Durchführung von Verträgen (z. B. Vermittlung von Versicherungsprodukten)
    • Kontaktaufnahme über Onlineformulare, Social-Media-Leads (z. B. Meta Instant Form) und Messenger
    • Vermittlung von Leads an Makler und Vertriebspartner
    • Terminplanung und Durchführung von Videoberatungen
    • Gesprächsprotokollierung mittels KI-gestützter Tools (z. B. Zoom AI Companion, Fireflies)
    • Durchführung und Analyse von Marketingkampagnen (z. B. Meta Ads, Google Ads)
    • Kundenkommunikation via WhatsApp, E-Mail, Telefon, SMS
    • CRM-gestützte Verwaltung von Anfragen und Kundenbeziehungen
    • Versand von Newslettern (z. B. über close.io, Hubspot)
    • Nutzung von Tracking- und Analyse-Diensten
    • Nutzung von Onlineformularen (z. B. Onepage.io, Google Forms, Jotform, Typeform)
    • Einbindung externer Inhalte und Funktionen (z. B. Superchat, Calendly, Google Maps, YouTube, Trustpilot etc.)
    • Durchführung internationaler Kundengespräche (auch in Nicht-EU-Ländern mit geeigneten Schutzmaßnahmen)

    Maßgebliche Rechtsgrundlagen

    Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO: Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- oder Sitzland gelten können. Sollten ferner im Einzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der Datenschutzerklärung mit.

    • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) – Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
    • Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO) – Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
    • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO) – Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Verantwortliche unterliegt.
    • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) – Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten notwendig, vorausgesetzt, dass die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten verlangen, nicht überwiegen.

    Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland. Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten bei der Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält insbesondere Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall einschließlich Profiling. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen Bundesländer zur Anwendung gelangen.

    Sicherheitsmaßnahmen

    Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

    Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen.

    Sicherung von Online-Verbindungen durch TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie (HTTPS): Um die Daten der Nutzer, die über unsere Online-Dienste übertragen werden, vor unerlaubten Zugriffen zu schützen, setzen wir auf die TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie. Diese Technologien verschlüsseln die Informationen, die zwischen der Website oder App und dem Browser des Nutzers (oder zwischen zwei Servern) übertragen werden, wodurch die Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. TLS gewährleistet, dass alle Datenübertragungen den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Wenn eine Website durch ein SSL-/TLS-Zertifikat gesichert ist, wird dies durch die Anzeige von HTTPS in der URL signalisiert.

    Übermittlung von personenbezogenen Daten

    Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass diese an andere Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen übermittelt beziehungsweise ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser Daten können z. B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister und Makler gehören oder Anbieter von Diensten und Inhalten, die in eine Website eingebunden sind. In solchen Fällen beachten wir die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw. Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.

    Internationale Datentransfers

    Datenverarbeitung in Drittländern: Sofern wir Daten in ein Drittland (d. h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) übermitteln oder dies im Rahmen der Nutzung von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an andere Personen, Stellen oder Unternehmen geschieht, erfolgt dies stets im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben.

    Für Datenübermittlungen in die USA stützen wir uns vorrangig auf das Data Privacy Framework (DPF), welches durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023 als sicherer Rechtsrahmen anerkannt wurde. Zusätzlich haben wir mit den jeweiligen Anbietern Standardvertragsklauseln abgeschlossen, die den Vorgaben der EU-Kommission entsprechen und vertragliche Verpflichtungen zum Schutz Ihrer Daten festlegen.

    Bei den einzelnen Diensteanbietern informieren wir Sie darüber, ob sie nach dem DPF zertifiziert sind und ob Standardvertragsklauseln vorliegen. Weitere Informationen zum DPF und eine Liste der zertifizierten Unternehmen finden Sie auf der Website des US-Handelsministeriums unter https://www.dataprivacyframework.gov/ (in englischer Sprache).

    Für Datenübermittlungen in andere Drittländer gelten entsprechende Sicherheitsmaßnahmen, insbesondere Standardvertragsklauseln, ausdrückliche Einwilligungen oder gesetzlich erforderliche Übermittlungen. Informationen zu Drittlandtransfers und geltenden Angemessenheitsbeschlüssen können Sie dem Informationsangebot der EU-Kommission entnehmen: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en.

    Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung

    Wir löschen personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, sobald die zugrundeliegenden Einwilligungen widerrufen werden oder keine weiteren rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung bestehen. Dies betrifft Fälle, in denen der ursprüngliche Verarbeitungszweck entfällt oder die Daten nicht mehr benötigt werden. Ausnahmen von dieser Regelung bestehen, wenn gesetzliche Pflichten oder besondere Interessen eine längere Aufbewahrung oder Archivierung der Daten erfordern.

    Insbesondere müssen Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung notwendig ist zur Rechtsverfolgung oder zum Schutz der Rechte anderer natürlicher oder juristischer Personen, entsprechend archiviert werden.

    Unsere Datenschutzhinweise enthalten zusätzliche Informationen zur Aufbewahrung und Löschung von Daten, die speziell für bestimmte Verarbeitungsprozesse gelten. Bei mehreren Angaben zur Aufbewahrungsdauer oder Löschungsfristen eines Datums, ist stets die längste Frist maßgeblich. Daten, die nicht mehr für den ursprünglich vorgesehenen Zweck, sondern aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder anderer Gründe aufbewahrt werden, verarbeiten wir ausschließlich zu den Gründen, die ihre Aufbewahrung rechtfertigen.

    Aufbewahrung und Löschung von Daten:

    Die folgenden allgemeinen Fristen gelten für die Aufbewahrung und Archivierung nach deutschem Recht:

    • 10 Jahre – Aufbewahrungsfrist für Bücher und Aufzeichnungen, Jahresabschlüsse, Inventare, Lageberichte, Eröffnungsbilanz sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen (§ 147 Abs. 1 Nr. 1 i.V.m. Abs. 3 AO, § 14b Abs. 1 UStG, § 257 Abs. 1 Nr. 1 i.V.m. Abs. 4 HGB).
    • 8 Jahre – Buchungsbelege, wie z. B. Rechnungen und Kostenbelege (§ 147 Abs. 1 Nr. 4 und 4a i.V.m. Abs. 3 Satz 1 AO sowie § 257 Abs. 1 Nr. 4 i.V.m. Abs. 4 HGB).
    • 6 Jahre – Übrige Geschäftsunterlagen: empfangene Handels- oder Geschäftsbriefe, Wiedergaben der abgesandten Handels- oder Geschäftsbriefe, sonstige Unterlagen, soweit sie für die Besteuerung von Bedeutung sind, z. B. Stundenlohnzettel, Betriebsabrechnungsbögen, Kalkulationsunterlagen, Preisauszeichnungen, aber auch Lohnabrechnungsunterlagen, soweit sie nicht bereits Buchungsbelege sind und Kassenstreifen (§ 147 Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 i.V.m. Abs. 3 AO, § 257 Abs. 1 Nr. 2 u. 3 i.V.m. Abs. 4 HGB).
    • 3 Jahre – Daten, die erforderlich sind, um potenzielle Gewährleistungs- und Schadensersatzansprüche oder ähnliche vertragliche Ansprüche und Rechte zu berücksichtigen sowie damit verbundene Anfragen zu bearbeiten, basierend auf früheren Geschäftserfahrungen und üblichen Branchenpraktiken, werden für die Dauer der regulären gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren gespeichert (§§ 195, 199 BGB).

    Rechte der betroffenen Personen

    Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:

    • Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
    • Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
    • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
    • Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen Vorgaben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
    • Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
    • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.
    • Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Sie haben unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Vorgaben der DSGVO verstößt.

    Geschäftliche Leistungen

    Wir verarbeiten Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, z. B. Kunden und Interessenten (zusammenfassend als „Vertragspartner" bezeichnet), im Rahmen von vertraglichen und vergleichbaren Rechtsverhältnissen sowie damit verbundenen Maßnahmen und im Hinblick auf die Kommunikation mit den Vertragspartnern (oder vorvertraglich), etwa zur Beantwortung von Anfragen.

    Darüber hinaus verwenden wir die Daten zur Wahrung unserer Rechte und zum Zwecke der mit diesen Pflichten verbundenen Verwaltungsaufgaben sowie der Unternehmensorganisation. Zudem verarbeiten wir die Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen sowohl an einer ordnungsgemäßen und betriebswirtschaftlichen Geschäftsführung als auch an Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Vertragspartner und unseres Geschäftsbetriebs vor Missbrauch, Gefährdung ihrer Daten, Geheimnisse, Informationen und Rechte (z. B. zur Beteiligung von Telekommunikations-, Transport- und sonstigen Hilfsdiensten sowie Subunternehmern, Banken, Steuer- und Rechtsberatern, Zahlungsdienstleistern oder Finanzbehörden). Im Rahmen des geltenden Rechts geben wir die Daten von Vertragspartnern nur insoweit an Dritte weiter, als dies für die vorgenannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Über weitere Formen der Verarbeitung, etwa zu Marketingzwecken, werden die Vertragspartner im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.

    Welche Daten für die vorgenannten Zwecke erforderlich sind, teilen wir den Vertragspartnern vor oder im Rahmen der Datenerhebung, z. B. in Onlineformularen, durch besondere Kennzeichnung (z. B. Farben) bzw. Symbole (z. B. Sternchen o. Ä.), oder persönlich mit.

    Wir löschen die Daten nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, d. h. grundsätzlich nach vier Jahren, es sei denn, dass die Daten in einem Kundenkonto gespeichert werden, z. B., solange sie aus gesetzlichen Gründen der Archivierung aufbewahrt werden müssen (etwa für Steuerzwecke im Regelfall zehn Jahre). Daten, die uns im Rahmen eines Auftrags durch den Vertragspartner offengelegt wurden, löschen wir entsprechend den Vorgaben und grundsätzlich nach Ende des Auftrags.

    Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

    • Versicherungsmaklerische Tätigkeiten: Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden sowie Interessenten im Rahmen unserer Tätigkeiten als Versicherungsmakler gem. § 59 ff. VVG. Dazu zählen insbesondere die Beratung, Vermittlung und Betreuung im Zusammenhang mit Versicherungsprodukten, die Analyse von Versicherungsbedarfen, die Einholung und der Vergleich von Angeboten, die Weiterleitung von Antragsunterlagen an Versicherer oder Vertriebspartner sowie die fortlaufende Vertragsbetreuung. Verarbeitet werden hierbei u. a. Bestands-, Kontakt-, Vertrags-, Kommunikations- sowie Risikodaten, die zur sachgerechten Beratung und Vertragsvermittlung erforderlich sind. Daneben werden auch Daten verarbeitet, die durch die Nutzung digitaler Kommunikationswege (z. B. Terminbuchung, Videoberatung, E-Mail, WhatsApp, Webformulare) entstehen. Im Einzelfall können auch Daten Dritter (z. B. Familienangehörige, Mitversicherte) verarbeitet werden, soweit diese für die Vertragserfüllung erforderlich sind.
    • Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern und Maklern: Soweit personenbezogene Daten an angebundene Kooperationspartner oder Makler weitergegeben werden, erfolgt dies ausschließlich mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Personen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. a bzw. lit. b DSGVO. Dabei wird sichergestellt, dass diese Partner den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung unterliegen oder geeignete Garantien für ein angemessenes Schutzniveau bieten (z. B. durch Abschluss von Auftragsverarbeitungsverträgen oder EU-Standardvertragsklauseln bei Drittstaatentransfers).
    • Rechtsgrundlagen: Die Verarbeitung erfolgt primär zur Anbahnung und Durchführung vertraglicher Beziehungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (z. B. nach VVG oder GwG). Im Einzelfall kann auch eine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erforderlich sein, etwa bei der werblichen Ansprache oder Datenübermittlung an Dritte.

    Geschäftsprozesse und -verfahren

    Personenbezogene Daten von Kunden, Interessenten, Geschäftspartnern sowie weiteren natürlichen Personen werden im Rahmen bestehender oder angebahnter vertraglicher Beziehungen verarbeitet. Die erfassten Daten dienen dazu, vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen und betriebliche Prozesse effizient zu gestalten. Hierzu gehört die Abwicklung von Geschäftstransaktionen, das Management von Kundenbeziehungen, die Optimierung von Vertriebsstrategien sowie die Gewährleistung interner Rechnungs- und Finanzprozesse. Zusätzlich unterstützen die Daten die Wahrung der Rechte des Verantwortlichen und fördern Verwaltungsaufgaben sowie die Organisation des Unternehmens.

    Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, sofern dies zur Erfüllung der genannten Zwecke oder gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

    • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten, Kontaktinformationen, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben)
    • Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber; Interessenten; Kommunikationspartner; Geschäfts- und Vertragspartner
    • Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten; Büro- und Organisationsverfahren; Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren
    • Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung"
    • Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO)

    Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

    Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln.

    • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten, Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten, Protokolldaten, Inhaltsdaten
    • Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten)
    • Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung des Onlineangebots und Nutzerfreundlichkeit; Informationstechnische Infrastruktur; Sicherheitsmaßnahmen; Erbringung vertraglicher Leistungen
    • Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung"
    • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO)

    Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

    • Bereitstellung Onlineangebot auf gemietetem Speicherplatz: Für die Bereitstellung unseres Onlineangebotes nutzen wir Speicherplatz, Rechenkapazität und Software, die wir von einem entsprechenden Serveranbieter (auch „Webhoster" genannt) mieten oder anderweitig beziehen; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
    • Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Der Zugriff auf unser Onlineangebot wird in Form von sogenannten „Server-Logfiles" protokolliert. Zu den Serverlogfiles können die Adresse und der Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören. Die Serverlogfiles können zum einen zu Sicherheitszwecken eingesetzt werden, z. B. um eine Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken), und zum anderen, um die Auslastung der Server und ihre Stabilität sicherzustellen; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Löschung von Daten: Logfile-Informationen werden für die Dauer von maximal 30 Tagen gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
    • E-Mail-Versand und -Hosting: Die von uns in Anspruch genommenen Webhosting-Leistungen umfassen ebenfalls den Versand, den Empfang sowie die Speicherung von E-Mails. Zu diesen Zwecken werden die Adressen der Empfänger sowie Absender als auch weitere Informationen betreffend den E-Mailversand (z. B. die beteiligten Provider) sowie die Inhalte der jeweiligen E-Mails verarbeitet. Die vorgenannten Daten können ferner zu Zwecken der Erkennung von SPAM verarbeitet werden. Wir bitten darum, zu beachten, dass E-Mails im Internet grundsätzlich nicht verschlüsselt versendet werden. Im Regelfall werden E-Mails zwar auf dem Transportweg verschlüsselt, aber (sofern kein sogenanntes Ende-zu-Ende-Verschlüsselungsverfahren eingesetzt wird) nicht auf den Servern, von denen sie abgesendet und empfangen werden. Wir können daher für den Übertragungsweg der E-Mails zwischen dem Absender und dem Empfang auf unserem Server keine Verantwortung übernehmen; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
    • Content-Delivery-Network: Der von uns in Anspruch genommene Webhoster setzt ein „Content-Delivery-Network" (CDN) ein. Ein CDN ist ein Dienst, mit dessen Hilfe Inhalte eines Onlineangebotes, insbesondere große Mediendateien, wie Grafiken oder Programm-Skripte, mit Hilfe regional verteilter und über das Internet verbundener Server schneller und sicherer ausgeliefert werden können; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
    • 1&1 IONOS: Leistungen auf dem Gebiet der Bereitstellung von informationstechnischer Infrastruktur und verbundenen Dienstleistungen (z. B. Domain-Hosting, DNS-Verwaltung, E-Mail-Hosting sowie Speicherplatz und/oder Rechenkapazitäten für weitere Onlinepräsenzen); Dienstanbieter: 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.ionos.de; Datenschutzerklärung: https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy. Auftragsverarbeitungsvertrag: https://www.ionos.de/hilfe/datenschutz/…/avv-mit-ionos-abschliessen/.
    • Lovable (Webhosting): Für die Bereitstellung einzelner Webauftritte nutzen wir den Hosting-Dienst von Lovable. Beim Aufruf dieser Webseiten werden durch den Server von Lovable automatisch technische Zugriffsdaten (Server-Logfiles) verarbeitet, insbesondere die IP-Adresse des anfragenden Endgeräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene URL, der verwendete Browser und das Betriebssystem sowie die übertragene Datenmenge. Diese Daten werden ausschließlich zur technischen Bereitstellung und Sicherung der Webseite verarbeitet; Dienstanbieter: Lovable (GPT Engineer Inc.); Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://lovable.dev; Datenschutzerklärung: https://lovable.dev/privacy.
    • Onepage.io (Webhosting): Für die Bereitstellung weiterer Webauftritte und Landing Pages nutzen wir den Hosting-Dienst von Onepage.io. Beim Aufruf dieser Webseiten werden durch den Server von Onepage automatisch technische Zugriffsdaten (Server-Logfiles) verarbeitet, insbesondere die IP-Adresse des anfragenden Endgeräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene URL, der verwendete Browser und das Betriebssystem sowie die übertragene Datenmenge. Diese Daten werden ausschließlich zur technischen Bereitstellung und Sicherung der Webseite verarbeitet; Dienstanbieter: Onepage GmbH, München, Deutschland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.onepage.io; Datenschutzerklärung: https://www.onepage.io/datenschutz.

    Einsatz von Cookies

    Unter dem Begriff „Cookies" werden Funktionen, die Informationen auf Endgeräten der Nutzer speichern und aus ihnen auslesen, verstanden. Cookies können ferner in Bezug auf unterschiedliche Anliegen Einsatz finden, etwa zu Zwecken der Funktionsfähigkeit, der Sicherheit und des Komforts von Onlineangeboten sowie der Erstellung von Analysen der Besucherströme. Wir verwenden Cookies gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Dazu holen wir, wenn erforderlich, vorab die Zustimmung der Nutzer ein. Ist eine Zustimmung nicht notwendig, setzen wir auf unsere berechtigten Interessen. Dies gilt, wenn das Speichern und Auslesen von Informationen unerlässlich ist, um ausdrücklich angeforderte Inhalte und Funktionen bereitstellen zu können. Dazu zählen etwa die Speicherung von Einstellungen sowie die Sicherstellung der Funktionalität und Sicherheit unseres Onlineangebots. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Wir informieren klar über deren Umfang und welche Cookies genutzt werden.

    Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen: Ob wir personenbezogene Daten mithilfe von Cookies verarbeiten, hängt von einer Einwilligung ab. Liegt eine Einwilligung vor, dient sie als Rechtsgrundlage. Ohne Einwilligung stützen wir uns auf unsere berechtigten Interessen, die vorstehend in diesem Abschnitt und im Kontext der jeweiligen Dienste und Verfahren erläutert sind.

    Speicherdauer:

    • Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungscookies): Temporäre Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlassen und sein Endgerät (z. B. Browser oder mobile Applikation) geschlossen hat.
    • Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen des Endgeräts gespeichert. So können beispielsweise der Log-in-Status gespeichert und bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die mithilfe von Cookies erhobenen Nutzerdaten zur Reichweitenmessung Verwendung finden. Sofern wir Nutzern keine expliziten Angaben zur Art und Speicherdauer von Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen der Einholung der Einwilligung), sollten sie davon ausgehen, dass diese permanent sind und die Speicherdauer bis zu zwei Jahre betragen kann.

    Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (Opt-out): Nutzer können die von ihnen abgegebenen Einwilligungen jederzeit widerrufen und zudem einen Widerspruch gegen die Verarbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben, auch mittels der Privatsphäre-Einstellungen ihres Browsers, erklären.

    • Verarbeitete Datenarten: Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen)
    • Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten)
    • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO)

    Einwilligungsmanagement bei Onepage: Zur Verwaltung von Cookie-Einwilligungen setzen wir das integrierte Cookie-Banner von Onepage ein. Dieses erlaubt die Auswahl verschiedener Einwilligungsstufen (z. B. erforderlich, Statistik, Marketing) und bietet je nach gewähltem Modus individuelle Konfigurationsmöglichkeiten. Die gewählten Einwilligungen werden gespeichert, um die Einhaltung der gesetzlichen Dokumentationspflichten zu gewährleisten. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage eines pseudonymisierten Nutzerkennzeichens in einem sog. Opt-in-Cookie. Nutzer können ihre Einstellungen jederzeit anpassen oder widerrufen.

    Eine vollständige, automatisch aktualisierte Übersicht aller auf dieser Website eingesetzten Cookies findest du auf unserer Cookie-Erklärung.

    • Dienstanbieter: Onepage GmbH, München
    • Weitere Informationen: https://help.onepage.io
    • Speicherform: lokal im Browser durch Opt-in-Cookie
    • Speicherdauer: bis zu zwei Jahre

    Einwilligungsmanagement auf erzieher-finanzen.de: Zur Verwaltung von Cookie-Einwilligungen auf unserer Webseite erzieher-finanzen.de setzen wir das Consent-Management-Tool „Cookiebot" der Cybot A/S ein. Cookiebot ermöglicht die granulare Auswahl verschiedener Einwilligungskategorien (Notwendig, Präferenzen, Statistiken, Marketing) und protokolliert die erteilten Einwilligungen zur Erfüllung der gesetzlichen Dokumentationspflicht. Cookiebot ist gemäß Google Consent Mode v2 in unser Tracking-Setup integriert, sodass Analyse- und Marketing-Cookies erst nach erteilter Zustimmung ausgeführt werden. Nutzer können ihre Einstellungen jederzeit über den „Cookie-Einstellungen zurücksetzen"-Button oben auf dieser Seite oder auf der Cookie-Erklärung anpassen oder widerrufen. Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO i.V.m. § 25 TDDDG).

    • Dienstanbieter: Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen K, Dänemark
    • Website: https://www.cookiebot.com
    • Datenschutzerklärung: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/
    • Auftragsverarbeitungsvertrag: Abgeschlossen gemäß Art. 28 DSGVO
    • Verarbeitete Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Consent-Antworten, Zeitpunkt der Zustimmung, User-Agent, Referrer
    • Speicherdauer: 12 Monate (Standard-Consent-Cycle)
    • Grundlage Drittlandtransfers: Nicht anwendbar (EU-Anbieter Dänemark)

    Kontakt- und Anfrageverwaltung

    Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Post, Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via soziale Medien) sowie im Rahmen bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen werden die Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.

    • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten, Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten
    • Betroffene Personen: Kommunikationspartner
    • Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation; Organisations- und Verwaltungsverfahren; Feedback; Bereitstellung des Onlineangebots und Nutzerfreundlichkeit
    • Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung"
    • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO)

    Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

    • Kontaktformular: Bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular, per E-Mail oder anderen Kommunikationswegen, verarbeiten wir die uns übermittelten personenbezogenen Daten zur Beantwortung und Bearbeitung des jeweiligen Anliegens. Dies umfasst in der Regel Angaben wie Name, Kontaktinformationen und gegebenenfalls weitere Informationen, die uns mitgeteilt werden und zur angemessenen Bearbeitung erforderlich sind. Wir nutzen diese Daten ausschließlich für den angegebenen Zweck der Kontaktaufnahme und Kommunikation; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
    • Typeform: Online-Tool zur Erstellung und Auswertung von Formularen und Umfragen; Dienstanbieter: Typeform S.L., Carrer Bac de Roda, 163, 08018 Barcelona, Spanien; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO), Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Datenschutzerklärung: https://admin.typeform.com/to/dwk6gt.
    • Google Forms: Formular-Tool zur Datenerhebung und -verarbeitung im Rahmen von Google Workspace; Dienstanbieter: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO), Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Grundlage Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln (SCCs); Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.
    • Jotform: Webbasierter Formular- und Umfragedienst zur strukturierten Datenerhebung; Dienstanbieter: Jotform Inc., 111 Pine St. Suite 1815, San Francisco, CA 94111, USA; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO), Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Grundlage Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln (SCCs); Datenschutzerklärung: https://www.jotform.com/privacy/.

    Kommunikation via Messenger

    Wir setzen Messenger-Dienste zu Kommunikationszwecken ein. Die Kommunikation erfolgt nur mit vorheriger Einwilligung der Nutzer gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder zur Vertragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es kommen datenschutzkonforme Schnittstellen wie die WhatsApp Business API über Superchat zum Einsatz. Metadaten können dabei ebenfalls verarbeitet werden. Eine Verarbeitung erfolgt ausschließlich über europäische Server mit AV-Vertrag.

    CRM-Systeme und Marketingautomatisierung: Zur Verwaltung von Kontakten und Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen nutzen wir CRM-Systeme (z. B. Hubspot, close.io). Die Verarbeitung erfolgt auf Basis berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder auf Grundlage von Einwilligungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Es bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung. Die Systeme sind über Schnittstellen wie zapier oder make.com eingebunden.

    Termin- und Videoberatungstools: Zur Terminbuchung verwenden wir Calendly oder Onepage.io. Die Terminbestätigung erfolgt per E-Mail oder Messenger. Zum Einsatz kommen auch Google Workspace und Apple Calendar sowie Apple Mail. Für Videoberatungen kommt Zoom zum Einsatz. Gespräche können mit Zoom AI Companion oder Fireflies automatisch transkribiert werden, sofern zuvor eine Einwilligung erteilt wurde (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Es bestehen Auftragsverarbeitungsverträge und es werden EU-Standardvertragsklauseln genutzt.

    Wir setzen zu Zwecken der Kommunikation Messenger ein und bitten daher darum, die nachfolgenden Hinweise zur Funktionsfähigkeit der Messenger, zur Verschlüsselung, zur Nutzung der Metadaten der Kommunikation und zu Ihren Widerspruchsmöglichkeiten zu beachten.

    Sie können uns auch auf alternativen Wegen, z. B. via Telefon oder E-Mail, kontaktieren. Bitte nutzen Sie die Ihnen mitgeteilten Kontaktmöglichkeiten oder die innerhalb unseres Onlineangebotes angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

    Im Fall einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Inhalten weisen wir darauf hin, dass die Kommunikationsinhalte (d. h., der Inhalt der Nachricht und angehängte Bilder) von Ende zu Ende verschlüsselt werden. Das bedeutet, dass der Inhalt der Nachrichten nicht einsehbar ist, nicht einmal durch die Messenger-Anbieter selbst. Sie sollten immer eine aktuelle Version der Messenger mit aktivierter Verschlüsselung nutzen, damit die Verschlüsselung der Nachrichteninhalte sichergestellt ist.

    Wir weisen unsere Kommunikationspartner jedoch zusätzlich darauf hin, dass die Anbieter der Messenger zwar nicht den Inhalt einsehen, aber in Erfahrung bringen können, dass und wann Kommunikationspartner mit uns kommunizieren sowie technische Informationen zum verwendeten Gerät der Kommunikationspartner und je nach Einstellungen ihres Gerätes auch Standortinformationen (sogenannte Metadaten) verarbeitet werden.

    Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir Kommunikationspartner vor der Kommunikation mit ihnen via Messenger um eine Erlaubnis bitten, ist die Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung ihrer Daten deren Einwilligung. Im Übrigen, falls wir nicht um eine Einwilligung bitten und sie z. B. von sich aus Kontakt mit uns aufnehmen, nutzen wir Messenger im Verhältnis zu unseren Vertragspartnern sowie im Rahmen der Vertragsanbahnung als eine vertragliche Maßnahme und im Fall anderer Interessenten und Kommunikationspartner auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer schnellen und effizienten Kommunikation und Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kommunikationspartner an der Kommunikation via Messenger. Ferner weisen wir Sie darauf hin, dass wir die uns mitgeteilten Kontaktdaten ohne Ihre Einwilligung nicht erstmalig an die Messenger übermitteln.

    Allgemeine Hinweise zu Widerruf, Widerspruch und Löschung: Sie können jederzeit eine erteilte Einwilligung widerrufen und der weiteren Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Eine Löschung der Kommunikationsinhalte erfolgt, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten entfallen. Die Speicherfrist kann sich im Einzelfall nach steuerrechtlichen oder handelsrechtlichen Vorgaben richten. Bei Widerruf oder Widerspruch werden die betreffenden Daten unverzüglich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

    • Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten, Inhaltsdaten
    • Betroffene Personen: Kommunikationspartner
    • Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation
    • Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung"
    • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO)

    Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

    • close.io: CRM- und Vertriebsplattform; Dienstanbieter: Elastic Inc., 333 Hayes Street, Suite 202, San Francisco, CA 94102, USA; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO), ggf. Einwilligung; Grundlage Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln; Datenschutzerklärung: https://www.close.com/privacy/.
    • HubSpot CRM: Verwaltung von Kundenkontakten, Verfolgung von Verkaufsaktivitäten, Automatisierung von Marketingkampagnen, KI-gestützte Funktionen; Dienstanbieter: HubSpot Irland Limited, Ground Floor, Two Dockland Central Guild Street, Dublin 1, Irland; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.hubspot.de/pa/crm; Datenschutzerklärung: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy; Auftragsverarbeitungsvertrag: https://legal.hubspot.com/dpa; Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF), Standardvertragsklauseln.
    • Calendly: Terminmanagement-Tool zur Online-Terminvereinbarung; Dienstanbieter: Calendly LLC, 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, USA; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO), Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Grundlage Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln (SCCs); Datenschutzerklärung: https://calendly.com/privacy.
    • Zoom: Videokonferenzdienst zur Durchführung von Online-Beratungen und -Meetings; Dienstanbieter: Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO), Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Grundlage Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln (SCCs); Datenschutzerklärung: https://explore.zoom.us/de/privacy/.
    • Satellite (sipgate): App-basierter VoIP-Dienst zur geschäftlichen Telefonie; Dienstanbieter: sipgate GmbH, Gladbacher Straße 74, 40219 Düsseldorf, Deutschland; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Datenschutzerklärung: https://www.satellite.me/legal/privacy.html.
    • Twilio: Kommunikationsplattform für VoIP-Telefonie, SMS und Sprachdienste; Dienstanbieter: Twilio Inc., 101 Spear Street, 5th Floor, San Francisco, CA 94105, USA; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Grundlage Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln (SCCs); Datenschutzerklärung: https://www.twilio.com/legal/privacy.
    • Aircall: Cloudbasierte Business-Telefonieplattform; Dienstanbieter: Aircall SAS, 11 rue Saint Georges, 75009 Paris, Frankreich; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Datenschutzerklärung: https://aircall.io/privacy/.
    • Zoom AI Companion: KI-gestütztes Assistenzsystem innerhalb Zoom zur automatisierten Zusammenfassung, Transkription und Erstellung von Meeting-Inhalten; Dienstanbieter: Zoom Video Communications, Inc., San Jose, CA 95113, USA; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Grundlage Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln (SCCs); Datenschutzerklärung: https://explore.zoom.us/docs/de-de/privacy.html.
    • Fireflies: Automatisches Transkriptionstool für Online-Meetings; Dienstanbieter: Fireflies.ai, 19925 Stevens Creek Blvd, Cupertino, CA 95014, USA; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Grundlage Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln (SCCs); Datenschutzerklärung: https://fireflies.ai/privacy.
    • Google Workspace: Büro- und Kollaborationssoftware; Dienstanbieter: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Grundlage Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln (SCCs); Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.
    • Apple Calendar und Apple Mail: Kalender- und E-Mail-Dienste; Dienstanbieter: Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA; Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Grundlage Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln (SCCs); Datenschutzerklärung: https://www.apple.com/de/legal/privacy/de-ww/.
    • make.com: Automatisierungsdienst zur Integration von Webanwendungen; Dienstanbieter: Celonis SE, Theresienstraße 6, 80333 München, Deutschland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Datenschutzerklärung: https://www.make.com/en/privacy-notice.
    • WhatsApp Business: Messenger-Dienst zur Kommunikation mit Kunden; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO), Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Grundlage Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln (SCCs); Datenschutzerklärung: https://www.whatsapp.com/legal/business-privacy-policy-eea.
    • Plecto: Dashboard- und Leistungsmanagement-Software; Dienstanbieter: Plecto Aps, Viborgvej 159, 8210 Aarhus, Dänemark; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Datenschutzerklärung: https://www.plecto.com/privacy-policy/.

    Chatbots und Chatfunktionen

    Wir bieten als Kommunikationsmöglichkeit Online-Chats und Chatbot-Funktionen an (zusammen als „Chat-Dienste" bezeichnet). Bei einem Chat handelt es sich um eine mit gewisser Zeitnähe geführte Online-Unterhaltung. Bei einem Chatbot handelt es sich um eine Software, die Fragen der Nutzer beantwortet oder sie über Nachrichten informiert. Wenn Sie unsere Chat-Funktionen nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

    Falls Sie unsere Chat-Dienste innerhalb einer Online-Plattform nutzen, wird zusätzlich Ihre Identifikationsnummer innerhalb der jeweiligen Plattform gespeichert. Wir können zudem Informationen darüber erheben, welche Nutzer wann mit unseren Chat-Diensten interagieren. Ferner speichern wir den Inhalt Ihrer Konversationen über die Chat-Dienste und protokollieren Registrierungs- und Einwilligungsvorgänge, um diese nach gesetzlichen Vorgaben nachweisen zu können.

    Wir weisen Nutzer darauf hin, dass der jeweilige Plattformanbieter in Erfahrung bringen kann, dass und wann Nutzer mit unseren Chat-Diensten kommunizieren sowie technische Informationen zum verwendeten Gerät der Nutzer und je nach Einstellungen ihres Gerätes auch Standortinformationen (sogenannte Metadaten) zu Zwecken der Optimierung der jeweiligen Dienste und Zwecken der Sicherheit erheben kann. Ebenfalls könnten die Metadaten der Kommunikation via Chat-Diensten durch die jeweiligen Plattformanbieter nach Maßgabe ihrer Bestimmungen für Zwecke des Marketings oder zur Anzeige auf Nutzer zugeschnittener Werbung verwendet werden.

    Sofern Nutzer sich gegenüber einem Chatbot bereiterklären, Informationen mit regelmäßigen Nachrichten zu aktivieren, steht ihnen jederzeit die Möglichkeit zur Verfügung, die Informationen für die Zukunft abzubestellen. Der Chatbot weist Nutzer darauf hin, wie und mit welchen Begriffen sie die Nachrichten abbestellen können. Mit dem Abbestellen der Chatbotnachrichten werden Daten der Nutzer aus dem Verzeichnis der Nachrichtenempfänger gelöscht.

    Die vorgenannten Angaben nutzen wir, um unsere Chat-Dienste zu betreiben, z. B., um Nutzer persönlich anzusprechen, um ihre Anfragen zu beantworten, etwaige angeforderte Inhalte zu übermitteln und auch, um unsere Chat-Dienste zu verbessern (z. B. um Chatbots Antworten auf häufig gestellte Fragen „beizubringen").

    • Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
    • Betroffene Personen: Kommunikationspartner
    • Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation
    • Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung"
    • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO)

    Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

    • Superchat: Chat- und Messenger-Plattform mit integrierter Chatbot-Funktion zur Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle (z. B. WhatsApp, Facebook Messenger); Dienstanbieter: SuperX GmbH, Berlin; Website: https://www.superchat.de; Datenschutzerklärung: https://www.superchat.de/datenschutz; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO); Grundlage Drittlandtransfers: EU-Standardvertragsklauseln (soweit anwendbar).

    Newsletter und elektronische Benachrichtigungen

    Newsletter und Direktmarketing: Der Versand von Newslettern erfolgt nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung mittels Double-Opt-In. Die Analyse des Nutzerverhaltens (Öffnungs- und Klickraten) erfolgt anonymisiert bzw. pseudonymisiert. Es bestehen AV-Verträge mit den eingesetzten Dienstleistern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ein Widerruf ist jederzeit möglich.

    Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen (nachfolgend „Newsletter") ausschließlich mit der Einwilligung der Empfänger oder aufgrund einer gesetzlichen Grundlage. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte genannt werden, sind diese Inhalte für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Für die Anmeldung zu unserem Newsletter ist normalerweise die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ausreichend. Um Ihnen jedoch einen personalisierten Service bieten zu können, bitten wir gegebenenfalls um die Angabe Ihres Namens für eine persönliche Ansprache im Newsletter oder um weitere Informationen, falls diese für den Zweck des Newsletters notwendig sind.

    Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Wir können die ausgetragenen E-Mail-Adressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern, bevor wir sie löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer potenziellen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird. Im Fall von Pflichten zur dauerhaften Beachtung von Widersprüchen behalten wir uns die Speicherung der E-Mail-Adresse alleine zu diesem Zweck in einer Sperrliste (sogenannte „Blocklist") vor.

    Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zum Zweck des Nachweises seines ordnungsgemäßen Ablaufs. Soweit wir einen Dienstleister mit dem Versand von E-Mails beauftragen, erfolgt dies auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einem effizienten und sicheren Versandsystem.

    • Inhalte: Informationen zu uns, unseren Leistungen, Aktionen und Angeboten
    • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten, Kontaktdaten, Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten, Nutzungsdaten
    • Betroffene Personen: Kommunikationspartner
    • Zwecke der Verarbeitung: Direktmarketing (z. B. per E-Mail oder postalisch)
    • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO)

    Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d. h. Ihre Einwilligungen widerrufen, bzw. dem weiteren Empfang widersprechen. Einen Link zur Kündigung des Newsletters finden Sie entweder am Ende eines jeden Newsletters oder können sonst eine der oben angegebenen Kontaktmöglichkeiten, vorzugswürdig E-Mail, hierzu nutzen.

    Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

    • Messung von Öffnungs- und Klickraten: Die Newsletter enthalten einen sogenannten „Web Beacon", d. h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst sowohl technische Informationen, wie etwa Angaben zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung unseres Newsletters sowie zur Analyse der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens genutzt. Die Auswertungen dienen dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte an sie anzupassen; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).

    Werbliche Kommunikation via E-Mail, Post, Fax oder Telefon

    Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken der werblichen Kommunikation, die über diverse Kanäle, wie z. B. E-Mail, Telefon, WhatsApp, Post oder Fax, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erfolgen kann.

    Die Empfänger haben das Recht, erteilte Einwilligungen jederzeit zu widerrufen oder der werblichen Kommunikation jederzeit zu widersprechen. Die Kommunikation via WhatsApp erfolgt ausschließlich auf Grundlage einer zuvor erteilten ausdrücklichen Einwilligung.

    Nach Widerruf oder Widerspruch speichern wir die zum Nachweis der bisherigen Berechtigung erforderlichen Daten zur Kontaktaufnahme oder Zusendung bis zu drei Jahre nach Ablauf des Jahres des Widerrufs oder Widerspruchs auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen. Die Verarbeitung dieser Daten ist auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Auf der Grundlage des berechtigten Interesses, den Widerruf bzw. Widerspruch der Nutzer dauerhaft zu beachten, speichern wir ferner die zur Vermeidung einer erneuten Kontaktaufnahme erforderlichen Daten (z. B. je nach Kommunikationskanal die E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name).

    • Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten
    • Betroffene Personen: Kommunikationspartner
    • Zwecke der Verarbeitung: Direktmarketing (z. B. per E-Mail oder postalisch); Marketing; Absatzförderung
    • Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung"
    • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO)

    Webanalyse, Monitoring und Optimierung

    Einsatz von Tracking- und Analyse-Tools: Wir setzen Dienste wie Google Analytics und Google Tag Manager, Meta, LinkedIn Insight Tag u. a. ein. Der Einsatz erfolgt ausschließlich mit Einwilligung der Nutzer (Cookie-Opt-In). Die IP-Adressen werden anonymisiert. Die Speicherung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Widerruf jederzeit möglich.

    Die Webanalyse (auch als „Reichweitenmessung" bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme unseres Onlineangebots und kann Verhalten, Interessen oder demografische Informationen zu den Besuchern, wie beispielsweise Alter oder Geschlecht, als pseudonyme Werte umfassen. Mithilfe der Reichweitenanalyse können wir zum Beispiel erkennen, zu welcher Zeit unser Onlineangebot oder dessen Funktionen beziehungsweise Inhalte am häufigsten genutzt werden, oder zur Wiederverwendung einladen. Ebenso ist es uns möglich, nachzuvollziehen, welche Bereiche der Optimierung bedürfen.

    Neben der Webanalyse können wir auch Testverfahren einsetzen, um etwa unterschiedliche Versionen unseres Onlineangebots oder seiner Bestandteile zu testen und zu optimieren. Sofern nachfolgend nicht anders angegeben, können zu diesen Zwecken Profile angelegt und Informationen in einem Browser bzw. in einem Endgerät gespeichert und dann ausgelesen werden. Zu den erhobenen Angaben gehören insbesondere besuchte Websites und dort genutzte Elemente sowie technische Auskünfte, wie etwa der verwendete Browser, das benutzte Computersystem sowie Angaben zu Nutzungszeiten.

    Darüber hinaus werden die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir ein IP-Masking-Verfahren (d. h. Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Schutz der Nutzer. Generell werden im Rahmen von Webanalyse, A/B-Testings und Optimierung keine Klardaten der Nutzer (wie z. B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme.

    Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um deren Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, stellt die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung die Einwilligung dar. Ansonsten werden die Nutzerdaten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeitet.

    • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten, Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern)
    • Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten)
    • Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung; Profile mit nutzerbezogenen Informationen; Bereitstellung des Onlineangebots und Nutzerfreundlichkeit
    • Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse)
    • Aufbewahrung und Löschung: Speicherung von Cookies bis zu 2 Jahren
    • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO)

    Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

    • Google Analytics: Wir verwenden Google Analytics zur Messung und Analyse der Nutzung unseres Onlineangebotes auf der Grundlage einer pseudonymen Nutzeridentifikationsnummer. Google Analytics protokolliert und speichert keine individuellen IP-Adressen für EU-Nutzer. Analytics stellt jedoch grobe geografische Standortdaten bereit. Beim EU-Datenverkehr werden die IP-Adressdaten ausschließlich für die Ableitung von Geolokalisierungsdaten verwendet, bevor sie sofort gelöscht werden; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Website: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Auftragsverarbeitungsvertrag: https://business.safety.google/adsprocessorterms/; Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF), Standardvertragsklauseln; Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out): Opt-Out-Plugin, Werbeeinstellungen.
    • Meta Pixel: Webanalysedienst zur Messung von Konversionen und Zielgruppenbildung auf Facebook und Instagram; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy.
    • TikTok Pixel: Webanalysedienst zur Auswertung von Kampagnen und Nutzerverhalten; Dienstanbieter: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Datenschutzerklärung: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy.
    • LinkedIn Insight Tag: Webanalysedienst zur Erfolgsmessung von LinkedIn-Kampagnen; Dienstanbieter: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
    • Xing Conversion Tracking: Tracking-Tool zur Analyse von Nutzerverhalten und Kampagnenleistung; Dienstanbieter: New Work SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Datenschutzerklärung: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

    Onlinemarketing

    Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zweck des Onlinemarketings, worunter insbesondere die Vermarktung von Werbeflächen oder die Darstellung von werbenden und sonstigen Inhalten anhand potenzieller Interessen der Nutzer sowie die Messung ihrer Effektivität fallen können.

    Zu diesen Zwecken werden sogenannte Nutzerprofile angelegt und in einer Datei (dem sogenannten „Cookie") gespeichert oder ähnliche Verfahren genutzt, mittels derer die für die Darstellung der vorgenannten Inhalte relevanten Angaben zum Nutzer gespeichert werden. Hierzu können beispielsweise betrachtete Inhalte, besuchte Websites, genutzte Onlinenetzwerke, aber auch Kommunikationspartner und technische Angaben gehören, wie etwa der verwendete Browser, das benutzte Computersystem sowie Auskünfte zu Nutzungszeiten und genutzten Funktionen.

    Zudem werden die IP-Adressen der Nutzer gespeichert. Jedoch nutzen wir zur Verfügung stehende IP-Masking-Verfahren (d. h. Pseudonymisierung durch Kürzung der IP-Adresse) zum Nutzerschutz. Generell werden im Rahmen des Onlinemarketingverfahrens keine Klardaten der Nutzer (wie z. B. E-Mail-Adressen oder Namen) gespeichert, sondern Pseudonyme.

    Wir erhalten grundsätzlich nur Zugang zu zusammengefassten Informationen über den Erfolg unserer Werbeanzeigen. Jedoch können wir im Rahmen sogenannter Konversionsmessungen prüfen, welche unserer Onlinemarketingverfahren zu einer sogenannten Konversion geführt haben, d. h. beispielsweise zu einem Vertragsschluss mit uns. Die Konversionsmessung wird alleine zur Erfolgsanalyse unserer Marketingmaßnahmen verwendet.

    Hinweise zum Widerruf und Widerspruch:

    Wir verweisen auf die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter und die zu den Anbietern angegebenen Widerspruchsmöglichkeiten (sog. „Opt-Out"). Sofern keine explizite Opt-Out-Möglichkeit angegeben wurde, besteht die Möglichkeit, Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers abzuschalten. Wir empfehlen zusätzlich die folgenden Opt-Out-Möglichkeiten:

    • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten, Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern)
    • Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten)
    • Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung; Tracking; Zielgruppenbildung; Marketing; Konversionsmessung
    • Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung der IP-Adresse)
    • Aufbewahrung und Löschung: Speicherung von Cookies bis zu 2 Jahren
    • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO)

    Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

    • Google Ads und Konversionsmessung: Online-Marketing-Verfahren zum Zwecke der Platzierung von Inhalten und Anzeigen innerhalb des Werbenetzwerks des Diensteanbieters (z. B. in Suchergebnissen, in Videos, auf Webseiten usw.), so dass sie Nutzern angezeigt werden, die ein mutmaßliches Interesse an den Anzeigen haben. Darüber hinaus messen wir die Konversion der Anzeigen. Wir erhalten jedoch nur anonyme Informationen und keine persönlichen Informationen über einzelne Nutzer; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO), Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://marketingplatform.google.com; Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy; Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF); Weitere Informationen: https://business.safety.google/adsservices/. Datenverarbeitungsbedingungen: https://business.safety.google/adscontrollerterms.

    Kundenrezensionen und Bewertungsverfahren

    Wir nehmen an Rezensions- und Bewertungsverfahren teil, um unsere Leistungen zu evaluieren, zu optimieren und zu bewerben. Wenn Nutzer uns über die beteiligten Bewertungsplattformen oder -verfahren bewerten oder anderweitig Feedback geben, gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäfts- oder Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise der Anbieter. Im Regelfall setzt die Bewertung zudem eine Registrierung bei den jeweiligen Anbietern voraus.

    Um sicherzustellen, dass die bewertenden Personen tatsächlich unsere Leistungen in Anspruch genommen haben, übermitteln wir mit Einwilligung der Kunden die hierzu erforderlichen Daten im Hinblick auf den Kunden und die in Anspruch genommene Leistung an die jeweilige Bewertungsplattform (einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer bzw. Artikelnummer). Diese Daten werden alleine zur Verifizierung der Authentizität des Nutzers verwendet.

    • Verarbeitete Datenarten: Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten
    • Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber; Nutzer
    • Zwecke der Verarbeitung: Feedback; Marketing
    • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO)

    Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

    • Bewertungs-Widget: Wir binden in unser Onlineangebot sogenannte „Bewertungs-Widgets" ein. Dabei wird der entsprechende Inhalt des Widgets von den Servern des jeweiligen Widgets-Anbieters abgerufen. Dafür muss eine Datenverbindung zu dem Server des Widgets-Anbieters aufgebaut werden und der Widgets-Anbieter erhält gewisse technische Daten (Zugriffsdaten, inklusive IP-Adresse). Die Informationen können in einem Nutzerprofil gespeichert und für Werbe- oder Marktforschungszwecke verwendet werden; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
    • ProvenExpert: Bewertungsplattform und Widget-Dienst zur Anzeige und Sammlung von Rezensionen; Dienstanbieter: Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO); Website: https://www.provenexpert.com/de-de/; Datenschutzerklärung: https://www.provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/.
    • Trustpilot: Bewertungsplattform; Dienstanbieter: Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Dänemark; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Datenschutzerklärung: https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.
    • Google-Bewertungen: Wir nutzen zur Darstellung externer Kundenrezensionen auch das Bewertungsangebot von Google (Google Business Profile). Bei der Anzeige von Rezensionen wird eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt, wodurch technische Daten (z. B. IP-Adresse, genutzter Browser) verarbeitet werden können; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO); Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.

    Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)

    Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Nutzerdaten, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder Informationen über uns anzubieten.

    Wir weisen darauf hin, dass dabei Nutzerdaten außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben, weil so zum Beispiel die Durchsetzung der Nutzerrechte erschwert werden könnte.

    Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So können beispielsweise anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Letztere finden möglicherweise wiederum Verwendung, um etwa Werbeanzeigen innerhalb und außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen der Nutzer entsprechen.

    Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-out) verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der jeweiligen Netzwerke. Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei den Anbietern geltend gemacht werden können. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.

    • Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten
    • Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten)
    • Zwecke der Verarbeitung: Kommunikation; Feedback; Öffentlichkeitsarbeit
    • Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt "Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung"
    • Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO)

    Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

    • Instagram: Soziales Netzwerk, ermöglicht das Teilen von Fotos und Videos, das Kommentieren und Favorisieren von Beiträgen, Nachrichtenversand, Abonnieren von Profilen und Seiten; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.instagram.com; Datenschutzerklärung: https://privacycenter.instagram.com/policy/. Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF).
    • Facebook-Seiten: Profile innerhalb des sozialen Netzwerks Facebook – Wir sind gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited für die Erhebung (jedoch nicht die weitere Verarbeitung) von Daten der Besucher unserer Facebook-Seite (sog. „Fanpage") verantwortlich. Zu diesen Daten gehören Informationen zu den Arten von Inhalten, die Nutzer sich ansehen oder mit denen sie interagieren. Wir haben mit Facebook eine spezielle Vereinbarung abgeschlossen („Informationen zu Seiten-Insights", https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), in der insbesondere geregelt wird, welche Sicherheitsmaßnahmen Facebook beachten muss und in der Facebook sich bereit erklärt hat, die Betroffenenrechte zu erfüllen. Die gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erhebung durch und Übermittlung von Daten an Meta Platforms Ireland Limited; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.facebook.com; Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Grundlage Drittlandtransfers: Data Privacy Framework (DPF), Standardvertragsklauseln (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).

    Plug-ins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte

    Wir binden Funktions- und Inhaltselemente in unser Onlineangebot ein, die von den Servern ihrer jeweiligen Anbieter (nachfolgend als „Drittanbieter" bezeichnet) bezogen werden. Dabei kann es sich zum Beispiel um Grafiken, Videos oder Stadtpläne handeln (nachfolgend einheitlich als „Inhalte" bezeichnet).

    Die Einbindung setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer verarbeiten, da sie ohne IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Drittanbieter können ferner sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke einsetzen.

    Hinweise zu Rechtsgrundlagen: Sofern wir die Nutzer um ihre Einwilligung in den Einsatz der Drittanbieter bitten, stellt die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung die Erlaubnis dar. Ansonsten werden die Nutzerdaten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen verarbeitet.

    • Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten; Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten; Standortdaten; Event-Daten (Facebook)
    • Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten)
    • Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung des Onlineangebots und Nutzerfreundlichkeit; Marketing; Profile mit nutzerbezogenen Informationen
    • Aufbewahrung und Löschung: Speicherung von Cookies bis zu 2 Jahren
    • Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO)

    Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:

    • Einbindung von Drittsoftware, Skripten oder Frameworks (z. B. jQuery): Wir binden in unser Onlineangebot Software ein, die wir von Servern anderer Anbieter abrufen. Hierbei erheben die jeweiligen Anbieter die IP-Adresse der Nutzer und können diese zu Zwecken der Übermittlung der Software an den Browser der Nutzer sowie zu Zwecken der Sicherheit, als auch zur Auswertung und Optimierung ihres Angebotes verarbeiten; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
    • Facebook- und Instagram-Plugins sowie -Inhalte: Wir binden auf unserer Website Funktionen und Inhalte der sozialen Netzwerke Facebook und Instagram ein. Hierzu können insbesondere Bilder, Videos, Texte oder Schaltflächen gehören, mit denen Nutzer Inhalte unseres Onlineangebotes innerhalb der jeweiligen Plattformen teilen oder mit diesen interagieren können.
    • OpenStreetMap: Wir binden die Landkarten des Dienstes „OpenStreetMap" ein, die auf Grundlage der Open Data Commons Open Database Lizenz (ODbL) durch die OpenStreetMap Foundation (OSMF) angeboten werden. Die Daten der Nutzer werden durch OpenStreetMap ausschließlich zu Zwecken der Darstellung der Kartenfunktionen und zur Zwischenspeicherung der gewählten Einstellungen verwendet; Dienstanbieter: OpenStreetMap Foundation (OSMF); Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO); Website: https://www.openstreetmap.de; Datenschutzerklärung: https://osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
    • Google Maps: Landkartendienst zur Darstellung von Standorten und zur Routenplanung; Dienstanbieter: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Grundlage Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln (SCCs); Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.
    • Threads: Social-Media-Dienst als Teil des Meta-Konzerns, eingebettet zur Darstellung dynamischer Inhalte; Dienstanbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Datenschutzerklärung: https://www.threads.net/legal/privacy-policy.
    • Vimeo: Plattform zur Einbettung und Darstellung von Video-Inhalten; Dienstanbieter: Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York, NY 10001, USA; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Grundlage Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln (SCCs); Datenschutzerklärung: https://vimeo.com/privacy.
    • YouTube: Plattform zur Einbettung und Darstellung von Video-Inhalten; Dienstanbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO); Grundlage Drittlandtransfers: Standardvertragsklauseln (SCCs); Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.

    Änderung und Aktualisierung

    Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z. B. Einwilligung) erforderlich wird oder sonstige individuelle Benachrichtigungen notwendig werden.

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    Erstellt mit kostenlosem Datenschutz-Generator.de von Dr. Thomas Schwenke und im Anschluss anwaltlich überarbeitet sowie an die konkreten Erfordernisse angepasst.